« Mais papa… qu’est-ce que tu veux dire, tu ne m’engageras pas pour vendre ta maison ? Alors QUE FAIRE si je n’ai obtenu ma licence immobilière qu’il y a trois mois et que je n’ai pas encore d’annonces. Vous avez choisi votre ami agent immobilier plutôt que MOI ? Plus de FAMILLE ? »
Vous ne riez probablement pas si vous lisez ceci et dans l’entreprise. Parce que dans l’immobilier, comme dans tout autre secteur d’activité, l’argent et le (bon) bon sens dominent presque toutes les décisions. Dans les bons ou les mauvais moments, les agents ont besoin de projeter de la confiance et un visage réussi. Ils savent conduire des manèges haut de gamme qui suggèrent la prospérité, qu’ils aient ou non deux paiements de retard sur le bail. Et même si les fermetures sont rares et les commissions plus rares, ils doivent toujours porter des vêtements et des chaussures coûteux et à la mode en public. Les trouvailles de friperie et les coups de pied à prix réduit sont strictement réservés aux tenues de maison à huis clos.
L’image peut parfois être tout, mais c’est rarement la réalité. Le fait est qu’il peut y avoir pas mal de chocs dans le système pour les agents immobiliers qui se lancent dans l’entreprise. Nous avons demandé à six professionnels expérimentés de Realty ONE Group de se rappeler trois choses qu’ils auraient aimé comprendre au début de leur carrière. Attention, néophytes !
Tim Kelly Kiernan, directeur de succursale, Realty ONE Group | Las Vegas, Nevada :
- Vos amis et votre famille pourraient ne pas vous embaucher. Dans ce métier, l’expérience compte. Quand j’ai commencé, j’ai remarqué pendant la première année environ que plusieurs amis proches achetaient ou vendaient une maison avec un autre agent. Alors ne soyez pas offensé lorsque votre oncle Willy, ou peut-être même votre mère et votre père, partent avec « leur mec ou leur fille » qu’ils connaissent depuis des années et qui a fait ses preuves. Honnêtement, vous ne pouvez pas les blâmer. Ils ont peur que tu gâches l’affaire.
- Vous n’avez pas besoin d’être un extraverti pour être un excellent agent. Bien qu’il soit vrai que vous devez aimer les gens pour faire carrière dans l’immobilier, vous n’avez pas besoin d’être l’âme de la fête. En fait, les agents introvertis sont souvent de meilleurs auditeurs, ce qui en fait de bons agents immobiliers®. Les agents immobiliers sont des résolveurs de problèmes professionnels et doivent comprendre les problèmes que les clients veulent qu’ils résolvent. Lors d’une présentation de cotation, j’essaie de parler moins de la moitié du temps. Je veux que les clients me disent ce qu’ils veulent et ont besoin de moi.
- Vous ne faites pas vraiment votre propre horaire (du moins pas lorsque vous êtes un nouvel agent). C’était révélateur d’apprendre que quelqu’un qui travaille soi-disant pour lui-même peut travailler autant qu’un agent immobilier… eh bien, un bon agent immobilier de toute façon. Il est vrai que vous pouvez créer votre propre emploi du temps, mais ce qu’il faut comprendre pour être un bon agent, c’est que vous ne travaillez pas pour une seule personne et n’avez pas nécessairement de patron. Au lieu de cela, vous travaillez pour et avec de nombreuses personnes ; les clientes et clients. Vous pourriez être au milieu du dîner et un acheteur vous appellera pour vous dire que son monde prendra fin s’il ne voit pas la maison qui vient d’être inscrite il y a une heure. Il est difficile pour les nouveaux agents de s’y habituer.
Mandy Neat, courtier en chef, Realty ONE Group | Phoenix, Arizona :
- Il n’y a pas d’interrupteur marche/arrêt. L’immobilier est vraiment un style de vie, peu importe quand vous travaillez. Même la façon dont vous vous habillez et vous présentez à l’épicerie compte. En fin de compte, chaque personne que vous rencontrez est un client potentiel, alors présentez-vous bien et traitez tout le monde comme quelqu’un qui a besoin de vos services. Ne soyez pas un agent secret.
- Ce n’est pas seulement un service, mais une entreprise. La rémunération est une discussion et une attente initiales que les AGENTS IMMOBILIERS doivent établir avec leurs clients dès la première rencontre. Ils doivent expliquer leur valeur pour devenir employés.
- Les AGENTS IMMOBILIERS sont axés sur vous d’abord. Une fois embauché, les devoirs fiduciaires envers leur client définissent vraiment un avocat désintéressé. Nous avons des devoirs de confidentialité, d’obéissance, de loyauté, de divulgation, de comptabilité et de compétence et de diligence raisonnables. Nous devenons essentiellement le golden retriever d’un client, prêt à répondre à tous ses besoins immobiliers.
JP Cook, directeur adjoint, Realty ONE Group | Glendale, Arizona :
- Il faut beaucoup de temps pour obtenir votre premier chèque. Cela semble fou, mais de nombreux étrangers pensent que les agents sont payés par leur entreprise et que la commission est un bonus.
- Les étrangers pensent que l’entreprise fournit les pistes. Les gens ne réalisent généralement pas que les agents sont principalement responsables de la génération de leurs propres prospects, et c’est un travail de tous les jours.
- Les étrangers pensent que les agents ne sont autorisés à travailler que dans une zone/ville ou communauté spécifique. Ainsi, à moins que l’agent ne les éduque autrement, ils ne pensent souvent même pas à renouer avec l’agent avec lequel ils ont travaillé en dernier s’ils achètent une maison dans la ville voisine.
Lisa Glomski, L’équipe HouzAZ, Realty ONE Group | Phoenix, Arizona :
- La prospection de leads se fait 24h/24 et 7j/7. Tant d’agents débutants pensent que mettre des informations sur les réseaux sociaux indiquant que vous avez obtenu votre licence signifie que le téléphone va sonner. Ce ne sera pas le cas.
- La gestion du temps est cruciale. Si vous ne réservez pas de temps libre dans votre journée pour faire certaines tâches, elles ne seront jamais faites. Avoir un plan!
- Rejoignez une équipe avant de vous lancer en solo dès le début. Cela vous aidera à vous guider pendant les premières années. La plupart des gens pensent qu’ils peuvent tout faire eux-mêmes, mais lorsqu’il s’agit de responsabilité, une équipe vous gardera sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs.
Emily Escanuela, directrice des ventes, Realty ONE Group | Las Vegas, Nevada :
- Il y a tellement de personnes impliquées dans chaque transaction. De l’annonceur ou des agents de l’acheteur aux inspecteurs, évaluateurs, séquestres/titres et prêteur, il y a beaucoup plus de personnes impliquées dans l’achat et la vente d’une maison que les gens ne le pensent.
- La quantité de transactions dans chaque transaction peut être écrasante. De l’obtention d’une offre acceptée, en suivant les délais et la période de diligence raisonnable et les éventualités afin que vous ne soyez jamais en rupture de contrat, en négociant les demandes de réparation, en négociant la valeur revient à une évaluation inférieure, jusqu’aux suivis jusqu’à la table de clôture concernée. Si elles ne sont pas parfaitement exécutées, les choses peuvent s’effondrer même à la dernière minute.
- Les agents sont pris pour acquis pour le nombre de choses que nous faisons et devons savoir. Les agents immobiliers potentiels envisagent souvent de montrer des maisons et de conclure des affaires. Ils apprennent vite que cela va bien au-delà.
Leah Wolfe-Kraemer, courtier en chef, Realty ONE Group | Goodyear, Arizona :
- Vous êtes votre propre PDG, CFO, COO, CMO, CTO et tous les autres postes auxquels vous pouvez penser. Si vous n’avez pas l’esprit d’entreprise, vous ne réussirez pas. Ce n’est pas un travail de 9 à 5 avec un patron vous donnant des tâches spécifiques à accomplir chaque jour.
- Cette entreprise est à 80% de la paperasse. Demandez à un coordinateur des transactions de s’occuper de la paperasse afin que vous puissiez vous concentrer sur les rencontres avec les clients et l’établissement de relations.
Vous êtes le pourvoyeur du rêve américain. Agissez comme ça !