Il semble qu’il y a des années-lumière, si vous entendiez le téléphone sonner après avoir franchi la porte d’entrée, vous deviez retourner à l’intérieur et y répondre.
Aussi ennuyeux que cela ait pu être, c’était définitivement le bon vieux temps.
Maintenant, tout ce que vous avez à faire est de mettre la main dans votre poche et de sortir votre téléphone.
Je n’ai pas reconnu le numéro, mais l’écran indiquait que l’appel provenait de Jackson, en Californie.
J’étais lasse de répondre étant donné le nombre incessant d’appels non sollicités que je reçois de personnes désireuses de me faire économiser de l’argent ou de vendre ma maison.
Mais j’ai une petite-fille qui vit près de Jackson alors j’ai répondu au téléphone.
J’ai répondu au téléphone comme d’habitude.
« Denis Wyatt. »
Il y eut une pause significative. La moitié du temps, cela ne peut signifier qu’une chose. Le programme d’appel automatisé annonce à un humain qu’il en a un en ligne.
Le reste du temps, il peut s’agir d’une mauvaise connexion initiale d’un appelant légitime.
« Dennis Wyatt », ai-je répété.
J’étais sur le point de raccrocher – pour ceux qui sont nés après 1990, cela signifie la même chose que d’appuyer sur le grand cercle rouge sur votre écran – quand j’ai entendu une voix familière : « Est-ce Dennis Wyatt ? »
Alors que je commençais à abaisser le téléphone pour appuyer sur l’icône de déconnexion d’appel, la dame a ajouté: «Êtes-vous intéressé à vendre la maison à . . . «
J’ai cessé d’être cordial avec de tels appelants il y a longtemps. Je raccrochai.
Une telle étiquette téléphonique aurait mortifié ma grand-mère. Mais je vous garantis que si elle avait vécu au-delà de 1966 pour faire l’expérience d’un monde d’appels automatisés et de personnes désireuses de vendre votre maison sous vos ordres, elle aurait abandonné son code de politesse.
J’avais l’habitude de penser que ces numéros séquentiels agricoles essayant d’accrocher un client étaient simplement des agents immobiliers essayant de gagner leur vie.
Cette attitude est devenue historique en août lorsque j’ai commencé à enregistrer le nombre d’appels téléphoniques non sollicités – du moins ceux auxquels j’ai été amené à répondre – et les SMS de ces personnes.
J’ai reçu pas moins de 19 appels/textes de ce type en 15 jours. Cela s’ajoutait à quelques cartes postales d’agents – un à Turlock et un à Stockton – désireux de m’aider à vendre ma maison.
De toute évidence, cela fonctionne car ils doivent obtenir des affaires pour justifier l’investissement, quel que soit le peu qu’il leur en coûte pour utiliser des appels automatisés.
Rassurez-vous, cependant, l’agent immobilier ne décroche probablement pas le téléphone lorsque son programme d’appels automatisés lui en propose un en direct.
Cela dit, je voulais parler à un agent. C’était autant dans l’esprit de perdre une partie de leur temps qu’ils avaient perdu une partie de mon temps en m’inondant d’appels automatisés.
Alors, j’ai dit à un interlocuteur que j’étais intéressé.
Et oui, elle m’a mis en contact avec l’agent immobilier.
J’ai commencé la conversation en disant que je n’étais pas intéressé à vendre.
Et avant que je puisse ajouter « s’il vous plaît, retirez-moi de votre liste d’appels », il a commencé à me dire que je manquais une merveilleuse occasion de profiter du marché. Il a ajouté qu’il pourrait me rapporter le gros prix pour ma maison.
J’ai répondu avec quelque chose le long de la ligne, « vraiment, alors comment vais-je me permettre une nouvelle maison à moins que je ne déménage. Je veux rester en Californie, mais si je vendais, je serais obligé d’aller quelque part comme la Basse-Californie. Sa réponse, « Nous pouvons vous aider à acheter une nouvelle maison. »
Certes, je supposais un peu trop. Tout comme un nombre effrayant de personnes croient que le Nouveau-Mexique fait partie du Mexique, je suppose encore plus ne réalisent pas que la Basse-Californie est l’un des 32 États qui composent ce qu’on appelle officiellement les États-Unis du Mexique.
Il n’a pas déçu. Il a poursuivi en disant qu’il réseautait avec des agents immobiliers dans toute la Californie, y compris Baja.
Il ne s’inquiétait pas de ma crainte que tout ce que j’achetais me coûte plus cher que ce que je pouvais obtenir pour ma maison.
Cela aurait éliminé toutes les chances qu’il travaille un jour pour moi.
Soit il ne m’écoutait pas, soit il était analphabète en géographie de base, soit il a clairement démontré qu’il dirait n’importe quoi pour que je liste ma propriété avec lui.
Je lui ai offert quelques conseils non sollicités de ma part.
Je n’utiliserais jamais un agent immobilier pour vendre quoi que ce soit pour moi si faire des appels à froid ennuyeux dès 7 heures du matin certains jours et jusqu’à 20 heures était sa façon de faire des affaires.
Il ne faut pas non plus longtemps pour comprendre que de nombreux agents qui utilisent des appels automatisés sont d’une éthique si élevée que l’entreprise qu’ils utilisent achemine les appels à travers des zones telles que les villes voisines pour vous faire croire qu’il s’agit d’un appel local. Vous pouvez vérifier cela en essayant de rappeler le numéro quelques jours plus tard et en découvrant qu’il n’existe plus.
En ce qui concerne les textes, le suivant que j’ai reçu après cela d’un autre agent immobilier utilisant une technologie ennuyeuse pour un jour de paie, j’ai décidé de répondre.
J’ai déjà répondu à des SMS pour activer la désactivation. La plupart du temps, ils ne m’excluent pas de leurs listes d’appels.
J’ai pensé que j’étais plutôt intelligent quand j’ai répondu : « Je ne suis pas intéressé. Je suis occupé à essayer de faire face à un incendie qui a détruit une grande partie de ma maison.
J’ai été plus qu’un peu surpris quand quelques heures plus tard, j’ai reçu un SMS avec un numéro de téléphone à appeler tout en me disant qu’ils peuvent aider à vendre la propriété même si la maison est endommagée par le feu.
Les agents immobiliers Robocall donnent une bonne réputation aux avocats qui chassent les ambulances.
Croyez-moi, je comprends la valeur d’être représenté par un agent immobilier, quel que soit le côté d’une vente de maison où vous vous trouvez. Mais si et quand je vais vendre ma maison, je n’utiliserai jamais quelqu’un qui croit que je confierais le plus gros investissement de ma vie à quelqu’un qui utilise des appels automatisés pour draguer des affaires.
Les agents immobiliers qui utilisent les appels automatisés sont plutôt apprivoisés et respectueux par rapport aux autres espèces qui recherchent des affaires.
Il y a un endroit réservé en enfer où une paire de smartphones est fixée à leur tête et sonne pour l’éternité pour les appels non sollicités tels que ceux soi-disant du « département du gaz naturel de PG&E désireux de me faire économiser de l’argent sur ma facture mensuelle de gaz naturel ».
Étant donné que ma colline de gaz naturel est inférieure au coût d’un repas pour deux à Chipotle, il est clair qu’ils ne proviennent pas de PG & E. De plus, je ne pense pas que PG&E soit désireux de réduire les revenus des clients.
Je reçois une partie de la raison pour laquelle je suis bombardé par de tels appels est basée sur la recherche superficielle des appelants qui se concentre sur le fait que je suis dans la catégorie des 65 ans et plus.
Une de ces femmes m’a appelé tous les jours pendant quatre jours d’affilée à 16 heures pour faire son pitch.
Je lui ai dit que je n’étais pas intéressé et de me retirer de la liste.
Le cinquième jour, elle a rappelé, je l’ai laissé ici l’avoir. Je n’étais pas cordial. J’étais énervé. Vraiment énervé.
Devinez ce qu’elle m’a dit ?
« Tu n’as pas besoin d’être impoli. »
Apparemment oui.
Si je te dis non pas une fois mais quatre fois d’arrêter d’appeler, tu supplies que je sois grossier avec toi.
Cette colonne est l’opinion du rédacteur en chef, Dennis Wyatt, et ne représente pas nécessairement les opinions du Bulletin ou de 209 Multimedia. Il est joignable au dwyatt@mantecabulletin.com